Mindenki tudja, hogy az illetékes üzleti beszéd egy jó szakember képének egyik fő eleme. A hatékony kommunikáció megteremtésének képessége azok számára szükséges, akik gyorsan szeretnék felemelni a karrier létráját.
Üzleti beszéd etikettje
Vannak általánosan elfogadott szabályok, amelyek betartása nemcsak a kommunikáció megkönnyítését segíti, hanem jól képzett személyiségként is.
- Ha Ön a találkozó szervezője, be kell mutatni a vendégeket is. Ugyanakkor meg kell nevezni a teljes nevet és jellemezni a vendég tevékenységét.
- Az idősebbeket a fiatalabbak képviselik, ugyanez vonatkozik a magas pozíciót elfoglaló emberekre és alárendeltjeikre.
- A beszédet nem szabad korlátozni, de ugyanakkor elkerülni a túlzott érzelmeket. Ez a szabály nagyon egyszerűnek tűnik, de nagyon gyakran megsértik, a beszélgetés során megfeledkeznek róla.
Az üzleti beszéd alapvető tulajdonságai
A paronímák helytelen használata minden korábbi erőfeszítést megsemmisít. Annak elkerülése érdekében, hogy csapdába esjen, előzetesen tanuld meg ezeket a szavakat. Például a "gyakorlati megoldás" kifejezés analfabéta, helyes a "gyakorlati megoldás".
Az üzleti kommunikáció beszédének tömörnek és rendkívül pontosnak kell lennie. Elfogadhatatlan, hogy ugyanazokat a kijelentéseket ismétlődő formában ismételje meg. Félelmetlenséget fogsz mutatni, a társalgás értékes idejét pazarolva a verbositás miatt.
Az üzleti ember beszédének kultúrája nem tiltja a klerikalizmus használatát, de nem szabad visszaélni őket. Rengeteg esetben ezek a stabil kifejezések nem díszítik, hanem lelket és szárazat is alkotnak, ráadásul bonyolítják az információk észlelését.
A visszaigazolásokat személyes észrevételekkel vagy tényekkel kell alátámasztani, különben a szavakat nem fogják megfelelően figyelembe venni. Természetesen a kulturális üzleti beszélgetéshez hallgatási készségek is szükségesek, szóval ha valamit akarsz mondani, várj, amíg az interjúalany beszédét befejezi.