A tapintat vagy a tapintat az a képesség, hogy az etikai normáknak megfelelően visszatartsanak. Azok a személyek, akik tapintatosak, nagyon kedvesek és kellemesek a kommunikációban, nemcsak maguk követik a kimondatlan szabályokat, hanem tudják, hogyan lehet megérteni a beszélgetőt, és nem engedik kínos helyzeteket.
Mit jelent a "tapintatos ember"?
A legfontosabb dolog, amely megkülönbözteti a tapintatos viselkedést a tapintatlanságtól, az a képesség, hogy nem csak a vágyakról, igényekről és motivációkról gondolkodik, hanem azt is, hogy mennyire kényelmes és kellemes a társalgó számára. Így például egy tapintatos ember nem fogja kiszabni társaságát, ha egy személy egyértelműen fáradt és nem hajlandó beszélni. Vagy például nem fog kérdezni egy olyan esemény vagy esemény részleteiről, amelyet egy személy egyértelműen nem akar megbeszélni.
A tapintatos személy általában olyan jellemzőkkel rendelkezik:
- szemérmükre
- kitartás;
- a tudás kíváncsiságának ellenőrzése;
- empátia képessége;
- a képesség nemcsak hallgatni, hanem másokat is hallani;
- az a képesség, hogy egy másik személy helyére kerüljön.
Ez a tapintat a kommunikációban, ami azt mutatja, hogyan viselkedhet az ember a társadalomban. És a legmagasabb mutató az, amikor egy személy tapintatos, nem csak a munkahelyen vagy idegenekkel, hanem a szeretteik tekintetében is.
Taktikai kezelés és kommunikáció: hogyan kell tanulni?
Tudod, hogy szívesen minden tankönyv az etikett, de egyszerűen követni a szabályokat nem jelenti azt, hogy lesz egy tapintható beszélgető. A tapintat érzése érdekében olyan tulajdonságokat és készségeket kell kifejleszteni:
- Bármelyik helyzetben, mielőtt kérést vagy ajánlatot teszel, próbálj meg helyet tenni egy másik helyére. Helyénvaló-e most hallani a szavakat? Nem érintik az érzéseit? Vajon arra kényszerítik őt, hogy a tervezett tervekről felhagyjon az udvariasságból? Kényelmes-e neki mostanában beszélni? Képzelje el, hogyan reagálna, mondja el most ezeket a szavakat. És csak akkor, ha nem látsz semmi rosszat ebben, akkor ki lehet mondani.
- Az arányérzék által vezérelve: ne kérdezzen túlságosan a kérdéssel, felesleges csiklandókkal vagy bókokkal.
- Tegyen törvényt a helyzetről, mert minden helyen megfelelőnek tűnik
viselkedési modell. - Természetesen viselkedjetek, tartózkodjanak a viselkedéstől és a túlzott drámától.
- Bármelyik helyzetben irányítsd az érzelmeket : ne nevetj, ne sírj meglepetésként, ne örülj!
Ma a tapintatos emberek egyre ritkák. A tapintatos ember nem csak jól képzett és udvarias, hanem tudja, hogyan ne másokat kínos helyzetbe hozni, érzékelje a kommunikáció határait, ezért mindig kellemes és kényelmes a beszélgetés során.