Nem reflexív hallgatás

A visszafelejtéses hallgatás a beszélgetőpartner szavainak különleges felfogása, amelyben a hallgató csendes, rendkívül figyelmes és nem kommentálja a beszédét, amelyet hall. Szélsőséges esetekben lehetőség van olyan mondatok hozzáadására, amelyek semmilyen értékelést nem tesznek. A tükröződés nélküli hallás lényege éppen nem a mérlegelés, hanem egyszerűen elfogadja, amit a beszélő mond.

A fényvisszaverő hallás szabályai

Ez a képesség bizonyos szabályoknak való megfelelést igényel, amelyek nélkül a nem reflexív meghallgatás meghiúsul. Csak néhány van:

1. A beszélgető fél beszédeivel való bármilyen beavatkozás teljes visszautasítása.
2. Nem tagadják meg, mikor észleli a beszélő által említett szavakat.
3. A saját figyelmedet koncentrálva pontosan a beszélõk szavaira, és nem a saját ítéletére és a szavaival kapcsolatos gondolatokra.

A reflexív és a nem reflexív hallgatásnak jelentős különbsége van: ha az első esetben a más emberek szavaival kapcsolatos személyes megítélés van hangsúlyozva, akkor a második esetben személyes becsléseket kell adni.

Mikor érkezik a fényvisszaverő hallgatás készsége?

Leggyakrabban a beszélgetőpartner arra törekszik, hogy gyorsan feltárja gondolataikat, érzéseit és érzéseit, amit hallottak, de nem mindig helyénvaló. Például, mindenféle tárgyalás során, amikor fontos megérteni, hogy mit akar az ember, ez egy nem visszatükröződő hallgatás, amely lehetővé teszi, hogy gyorsan megértsük a beszélgetőt.

Abban az esetben, ha van valami feszültség a beszélgetésben, fájdalmas kérdéseket érintenek, fontos, hogy hagyja, hogy egy személy beszéljen, és ne próbálja meggyőzni a saját személyét azonnal. Ez a megközelítés segít megoldani a nehézségeket, nem pedig az újakat. Ha látja, hogy egy személy érzelmeket szeretne kifejezni, de nem tudja, hol kezdjen, segítsen neki a megfelelő kérdésben: Zavarja? "Vagy hasonló. Ezt követően alkalmaznia kell a reflexív hallgatás módját, amely lehetővé teszi, hogy az ember nyugodtan mondja meg, mit akar mondani.

Természetesen vita vagy vita esetén ez a módszer teljesen alkalmazhatatlan. Bármely üzleti kommunikáció során a nem reflexív meghallgatást szinte soha nem használják, mert ebben az esetben a kommunikáció teljesen más feladatokkal szembesül. Gyakran a nem visszaforduló hallgatás olyan fontos képességek, mint az aktív hallgatás, amely sok helyzetben használható, és amelyek általában kiváló eredményeket hoznak.