Mi az értékesítési csatorna - szakaszok és példák

Számos különböző eszköz használható az értékesítés növelésére és az üzlet nyereségessé tételére. A legelérhetőbb és legegyszerűbbek közé tartozik az értékesítési tölcsér, amely számos előnnyel jár.

Csatornaértékesítés - mi ez?

Az elv, amely bemutatja az ügyfelek disztribúcióját az alkudás minden szakaszában, a ismeretektől és a vásárlással történő befejezéstől, értékesítési tölcsérnek nevezik. Ezt a fogalmat 1898-ban egy amerikai ügyvéd, E. Lewis javasolta a fogyasztás pszichológiájának leírására és elemzésére. Az értékesítési csatorna egy olyan eszköz, amely különböző kereskedelmi területeken, az online bolttól a nagy hálózatokig használható.

Fordított értékesítési csatorna

Az internetes marketing gyorsan és költségtelen analitikai rendszer használata nélkül történő kiértékeléséhez a szükséges adatokat kiszámíthatja visszafelé töltött csatornával. Segítségével megértheti, hogy minden rendben működik-e vagy sem.

1. A csatorna értékesítési módja egy hónapra vonatkozó terv kidolgozását jelenti (lásd a képet).
2. A befolyási területek szabályozásához sok forgalmat kell hoznia a céloldalra. Ehhez használjon: a célzási és remarketingeszközöket, a hirdetési költségkeretet és a kattintásonkénti költség növelését, a célközönség növelését és új hirdetési eszközök hozzáadását.
3. Megnézzük az értékesítési tölcsért: a kattintások száma - 1000, az átváltás - 10%, a vezető - 100, a konverzió a leadtől az értékesítésig - 5% és az értékesítés száma - 5. Tehát arra következtethetünk, hogy a terv végrehajtásához meg kell ismételni az induló mutatókat.
4. Ennek legegyszerűbb módja a nagyszámú törvények alkalmazása, a parancsfájlok és algoritmusok növelése.
5. 2. lépés - növelni kell a leadek számát, és az értékesítési adatok nem növelhetők. Ezt követően arra a következtetésre jutottak, hogy a megnövelt vezetékek száma nem elegendő, és további 800 látogatót kell hozzáadni. Az eredmény látható a képen - 3. lépés.

Csatorna értékesítés - szakaszok

Kezdetben a bemutatott elv csak négy lépést tartalmazott, de idővel a csatorna kibővült. Meg kell mondani, hogy az értékesítési tölcsér működési elvének és szakaszainak az üzletmenet irányától és formájától függően eltérőek lehetnek. Mindazonáltal fontos kiemelni a legáltalánosabb lehetőséget.

1. Egy egyetemes kereskedelmi kínálat (UTS) létrehozása a potenciális ügyfelek érdeklődésére és a versenytársak közötti különbségre.
2. Az optimális értékesítési tölcsér magában foglalja a hirdetéseket, és a módszerét egy adott esetre kell kiválasztani.
3. Egyidejűleg, vagy a reklám helyett hideg kontaktusok is használhatók, amelyek egy kezdeti ismeretséget jelentenek egy potenciális ügyféllel, hogy a jövőben vevővé váljon.
4. Ebben a szakaszban előzetes megbeszéléseket tartanak azokkal az emberekkel, akik már érdeklődtek az USP iránt, és fontos meggyőzni őket a vásárlás szükségességéről.
5. Fontos az értékesítés színvonala, és az elérni kívánt személyek száma az értékesítési tölcsér konverziójának fő mutatója.
6. Végül, az értékesítés utáni támogatást biztosítják, hogy az ügyfelek egyszerre véglegesek legyenek.

Mi az értékesítési csatorna?

Számos konkrét előny van, amelyet a bemutatott módszer alkalmazásával lehet elérni.

1. Segíti az értékesítési folyamatot minden szakaszban.
2. A helyes értékesítési csatorna lehetőséget ad a kezelő teljesítményének elemzésére.
3. Meghatározza, hogy mely szakaszra van szükség a szűkített ügyfelek nagy száma miatt.
4. Annak megértése érdekében, hogy az értékesítési csatorna mennyiben kereskedik, meg kell említeni ennek az elvnek az egyik fontos előnyét - segít a potenciális ügyfelek növelésében.
5. Segít az üzleti jövedelmezőség növelésében.

Csatornaértékesítés - példák

Annak megértéséhez, hogy a fenti forgatókönyv hogyan működik a gyakorlatban, a következő utasításokat kell figyelembe venni:

1. Az eladó párbeszédet folytat a vevővel annak érdekében, hogy megértse, mit szeret és mit akar. Fontos, hogy a lehető legtöbb információt kapja a megfelelő termék kiválasztásához.
2. Az aktív értékesítésből származó sor egy nyereséges ajánlat megfogalmazásával jár, ezért fontos, hogy az eladó rendelkezzen a szükséges ismeretekkel.
3. Különböző bónuszok és kedvezmények használata, például gyors szállítás, ingyenes karbantartás stb. Fontos, hogy az ilyen ajándékokat exkluzív módon mutassa be.

Csatornaértékesítés - online áruház

Sok üzletember végez az értékesítést az interneten. A kiválasztott termék megszerzéséhez egy személynek több lépésben kell haladnia. Először is, a potenciális vásárló, aki érdekli a webhely témája, belép, kiválasztja a terméket, és hozzáadja a kosárhoz. Csak regisztrálni, megrendelni és fizetnie kell. Az online áruház értékesítési csatorna a következőképpen optimalizálható:

1. A vásárlás folyamatának csökkentése. Szükséges a vásárlót megelõzõ szakaszok számának csökkentése a vásárlás befejezése és a szükséges kitöltés mezõi között.
2. A webhely használatának kényelmét elemezve.
3. Az értékesítési csatorna azt jelenti, hogy optimalizálni kell a webhely letöltésének sebességét.
4. Különleges ajánlatok használatához szükség van a felhasználók szegmentálására. Például a regisztrált vásárlók további kedvezményeket láthatnak, és a kezdők tájékoztatást kapnak az áruk előnyeiről.
5. Rendszeres ügyfelek számára különböző bónuszok és felhalmozott programok rendszere.
6. Nagyon fontos a webhely helyes tartalma, ezért válasszon szakembert.
7. Visszajelzések és ajánlások kötelező felhasználása, amelyek növelik a jövőbeli vásárlók bizalmát.

Csatorna értékesítés - ingatlanügynökségek

Tekintsünk még egy példát arra, hogy hogyan lehet a prezentált elvet használni az ingatlanügynöki szolgáltatások nyújtásában. A csatornaértékesítés több pozíciót is tartalmazhat:

1. A meglévő hirdetések megtekintése, valamint a kattintások és az információkérések száma.
2. Van egy első interakció az ügyféllel, és megvizsgálja az igényeit.
3. Fejlesszen és kínáljon megoldásokat az összes követelmény teljesítésére.
4. Ezt követően az ügyfélnek időt kell adnia a kapott információk elemzésére. Az értékesítési tölcsér ezt a szakaszt hívja - a döntések értékelése.
5. Tárgyalások a különböző részletek tisztázására: árak, feltételek, feltételek stb.
6. Amikor mindent figyelembe vettek, az ügyfél letétet ad, és az ügylet elkezdődik.
7. Fontos, hogy ne felejtsük el az értékesítés utáni szolgáltatást.