Próbáljon olyan embert találni, aki kommunikáció nélkül élhet. Nem valószínű, hogy sikeres lesz, még a remeték is megtalálják a lehetőséget, hogy kölcsönhatásba lépjenek a külvilággal. És minden beszélgetés a saját szabályainak megfelelően épül, amelyek megfelelnek az etikai normáknak és a kommunikáció alapelveinek. Érdekes módon nem mindig tisztában vagyunk azzal, hogy betartjuk ezeket a normákat.
A kommunikáció morális és etikai alapelvei
Egyesek úgy gondolják, hogy teljesen mentesek a társadalom által előírt szabályoktól, beleértve a kommunikáció során. De előbb-utóbb világossá válik, hogy a beszélgetés sikeres befejezéséhez, és csak a beszélgetés öröméhez néhány normát még figyelembe kell venni. A kommunikáció legfőbb etikai alapelve a paritás betartása, vagyis a partnerek egyenlőségének elismerése, a tisztességes légkör fenntartása a beszélgetés során. Azonban, ahogy már említettük, a szabály követésének szükségességét nem értjük azonnal, valaki megszerzi ezt a tudást az oktatás folyamatában, és valakinek mindent el kell érnie az elméjével. Mindenesetre az erkölcsi és etikai elvek meghatározóak az emberi viselkedésben. Ők felelősek a beszélgetés módjától, a tárgyalópartól való hozzáállástól és az egyénnek bizonyos cselekvések elvégzéséhez.
A kommunikáció alapelveinek kialakításakor a legmagasabb szabályozási funkciót az erkölcsi egészség - erkölcsi hiedelmek, szokások, tulajdonságok, cselekvések és képességek alkotják. Ezért magas szintű kultúrával az ember képes szisztematikusan leküzdeni karakterének negatív jellemzőit, így a másik emberekkel való kölcsönhatás élvezetesebb lehet mindkét fél számára. Ez azt jelenti, hogy a kommunikáció általános etikai elveinek való megfelelés lehetővé teszi az ember számára, hogy kölcsönhatásba lépjen másokkal az emberiség bemutatására - empátizálni, szimpatizálni, kedvességet, tisztességet és kegyelmet mutatni. Ez a viselkedés lehetővé teszi számodra, hogy bemutasson egy személynek, mennyire értékes neki vagy más kapcsolatban.
A kommunikáció fő etikai alapelvei:
- az önbecsülés és a megbeszélések tisztelete;
- a tolerancia és a társadalmi igazságosság;
- a humanizáció és a kapcsolatok demokratizálása;
- a partnerekkel való elfogulatlan hozzáállás;
- a személy méltóságának sérthetetlenségének elismerése;
- őszinteség;
- a tárgyalópartnerek érdekeinek megértése.
Az ilyen kommunikációs normák használatának előnye nemcsak az interakció minőségének javítása, hanem a kommunikációs forgatókönyv előzetes tanulmányozása is a legjobb mozdulatok megtalálásához.