Az érzelmi kiégés szindróma (CMEA) közvetlenül kapcsolódik a szakmai tevékenységhez. Az érzelmi burnout szindróma fogalmát az amerikai pszichiáter Dr. Freidenberg 1974-ben mutatta be pszichológiai terminológiába. Ez a kifejezés az oroszra is "érzelmi égetés" vagy "szakmai kiégés" -ként fordul elő. Az érzelmi kiégés tünetei a következőkben nyilvánulnak meg:
- az érzelmi kimerültség és a kimerültség érzete, azaz a közömbösség a munkához. a személy nem adja fel a munkát, ahogy korábban volt;
- dehumanizáció - negatív hozzáállás a kollégákkal, alárendeltekkel, felettesekkel, az emberekkel, akiknek együtt kell dolgozniuk;
- negatív önérzékelés - szakmai elégedetlenség, szakszerűség, készség hiánya;
- deperszonalizáció, azaz. úgy érzi, hogy lehetetlen kezelni saját cselekvéseit;
- az életminőség romlása és más lehetséges megnyilvánulások.
Sajnos az elhanyagolt esetek az érzelmi kiégés egyéb jelei, ezek lehetnek pszichoszomatikus betegségek és neurotikus rendellenességek.
Az érzelmi kiégés okai
Az érzelmi kiégés okai különbözőek lehetnek. Két fő csoportra oszthatók: objektívek, a hivatalos feladatokhoz kötődőek és szubjektívek, a személyiséggel, életkorral, életértékekkel kapcsolatosak.
Az érzelmi kiégés szubjektív okai lehetnek különleges hiedelmek, pszichológiai védekezés, a munkához való hozzáállás, a kollégákkal való kapcsolat. Ezek a munkájuk eredményei, a magas erkölcsi elvek és az önfeláldozás iránti hajlandóság lehet túlzott követelmények.
Objektív okokból a megnövekedett munkaterhelés, helytelen vagy elégtelen megértése a munkahelyi felelősség, valamint a helytelen pszichológiai támogatás.
Az érzelmi kiégés tényezői
Az érzelmi kiégés három fő tényezője van, amelyek jelentősen befolyásolják a szindróma kialakulását.
- A személyes tényező. A nők jobban érintik a CMEA-t, valamint szimpatikus, humánus, lenyűgözött, idealista, fanatikus személyeket.
- A szerepe. A CMEA fejlesztésének kockázata növekszik az egyenlőtlenül elosztott terhelés, a koordinálatlan közös erőfeszítések és a verseny terén.
- Szervezeti tényező. A CMEA fejlesztésének kockázata intenzív pszicho-érzelmi aktivitással, intenzív kommunikációval, érzelmekkel, észleléssel stb. Nő
Az érzelmi kiégés kezelése és megelőzése
A CMEA megelőzése az alábbiak szerint hajtható végre. A fejnek:
- világosan és egyértelműen terjessze a felelősséget;
- figyelemmel kíséri a munkavállalók közötti kapcsolatok jellemzőit;
- tradíciók fejlesztése;
- strukturálási munka;
- optimalizálja a terhelést;
- segítséget és támogatást nyújt a munkavállalóknak.
Az érzelmi kiégés szindróma, amelynek kezelése hosszú és súlyos, megelőzhető az érzelmi kiégés megelőzésére szolgáló különféle gyakorlatok végrehajtásával, például különböző módokon, amelyek a csapatba vetett bizalom légkörét, a jóakarat és az egymás elfogadását, a mások pozitív felfogásának készségének kialakulását, valamint az önérzékelést eredményezik.
Az emocionális kiégés, amelyet különböző népi jogorvoslatokkal lehet kezelni, teljesen felszámolható a fenti gyakorlatokkal. Természetesebb módszerek közé tartoznak a természetes megnyugtató szerek: melissa tea, motherwort infúziók, fürdőkád és szauna látogatások, relaxációs foglalkozások, légzőtorna.