Az emberek közötti kommunikációban mindig vannak és kimondatlan szabályok, amelyeket szinte mindenki megpróbál betartani. Először nézzük meg, mi a kommunikáció etikája és a kommunikáció kultúrája. Ez egy sor konkrét ajánlás és tanács, hogyan viselkedjünk egy személynek, miközben kommunikálunk másokkal. Ha kapcsolatba kíván lépni másokkal, ez a cikk az Ön számára.
A kommunikáció etikája a csapatban
Az interperszonális kommunikáció etikája - a tudomány meglehetősen bonyolult. Ha kételkedsz abban, hogyan kell megfelelően cselekszel egy adott helyzetben, próbáld elképzelni magad egy kolléga helyett. Kollégáikkal kapcsolatban mindig nagyon udvariasak és tapintatosak kell lenned. A csapat, amelyben a légkör barátságos és jóindulatú, sokat fog elérni, és a teljes munka produktív és minőségi lesz.
Az etikai alapelvek és az interperszonális kommunikáció kultúrája
- A kolléga teljes körű. Saját érdemei vannak, eredményei. Meg kell tiszteletben tartani és értékelni.
- Nem vagy jobb vagy rosszabb, mint mások, ezért ne kérjen semmilyen különleges jogosultságot más alkalmazottaktól.
- Fontos megemlíteni a verbális kommunikáció etikáját. Mindig udvariasan beszéljen kollégákkal, vegye fel a kapcsolatot a vénekkel (mindkettővel és pozícióval) névvel és patronással. Soha ne emeld fel a hangodat, még akkor sem, ha konfliktusod van .
- Ha a munkát együtt végezzük, mindenképpen osztozzunk mindenki felelősségével és jogaival.
- A kommunikáció és a szakmai etika kultúrája kollégáinak tiszteletét jelenti. Ha nem akarja elrontani hírnevét, ne vegyen részt a kollégák és pletykák megbeszélésében.
- Az őszinte mosoly örömmel fogja fel, nem csak ti, hanem másokat is. Nézzétek a beszélgetőpartner szemébe és érdeklődést fejezzen ki.
- Ha nem biztos abban, hogy megteheti, ne ígérje meg.
- Légy tapintatos. Ha hibát észlel egy kolléga munkájában - mutass rá, legyen udvarias és nyugodt egyszerre.
- Ne vásároljon magának árat. Légy magad, és ne próbáld meg magadnál okosabb vagy erősebb, mint te.
- A munkahelyen nem lehet kiabálni, hangosan nevetni és zajt kelteni, idegen ügyeket folytatni.
- A munkában nem ajánlott kérni a kollégák személyes életét, és még inkább ne kérdezze meg a problémákat.
- Legyen képes hallgatni.
Ha követitek ezeket az egyszerű szabályokat, persze természetesen tiszteletet érdemelnek a kollégáktól, és értékes keretgé válhatnak.