Biztos, hogy mindenkinek kommunikálnia kellett egy olyan emberrel, aki szó szerint könyörög a veszekedésért. Ha az egyik tárgyalópartner képes nyugodni, akkor a helyzet simítása lehetséges, különben az egyének közötti konfliktus elkerülhetetlen. De mi ennek a magatartásnak az alapja - személyes diszszert a tárgyalópartnernek, vagy van valami más?
Konfliktus személyiség
Elveszítik az irányítást az érzelmeik és a durva tárgyalópartnereik között, mindenki tud, és ennek okai nagyon különbözőek lehetnek: a családi zavaroktól a rossz egészségi állapotig. De ez csak ritka esetekre vonatkozik, de ha a konfliktus viselkedése normává válik egy személy számára, akkor az ok sokkal mélyebb, és abban a személyben rejlik, aki a beszélgetést egy botrányra próbálja csökkenteni. Ezért, miután találkozott egy ilyen beszélgetőpartnernél, emlékezned kell arra, hogy az ő agressziója nem irányult rád, dühös az egész világra, és csak felkelt a karján. Leggyakrabban az ilyen féktelen magatartás oka a személy belső konfliktusa, vagyis egy személy, két egyenértékű erő befolyása alatt, nem tehet választást egyikük irányába. Például egy személy szeretne családot létrehozni, de nem akar felelősséget vállalni egy partnerért. Ebben a helyzetben a hosszú távú kapcsolatok nem épülhetnek fel, és az egynapos kapcsolatok nem képesek kielégíteni a szükségleteket. Az eredmény egy intraperszonális konfliktus, amely túlzott ingerlékenységhez és botrányhoz vezet.
Az egyén belső konfliktusának egy konkrét esete nem megfelelő a szerephez. Példa lehet egy nappali tagozatos hallgató, aki ideje volt családot szerezni. Egyrészt a hallgatói egyetemre, másrészről pedig a követelményeket kielégítik - meg kell felelnie az otthon tartója kötelezettségeinek. Nehéz összeegyeztetni ezeket a fogalmakat, leggyakrabban fel kell áldoznia valamit, és a családi élet és a teljes munkaidős egyenértékűség esetén a személyiség szerepkommunikációja történik - a lány nem választhat a feleség és a diák szerepének között. Mindenki ilyen ellentmondásokkal szembesült, valaki sikeresen megoldotta őket, valakit szakemberek segítettek, és valaki még mindig hatalma alatt áll. Ezért amikor egy konfliktusos emberrel foglalkozik, figyelembe kell vennie intenzív érzelmi állapotát, és lehetővé kell tennie a "gőz leengedését", akkor a párbeszéd sikeres lehet. Ha a megnövekedett konfliktus a probléma, akkor itt az ideje kezelni, mivel ez a minőség jobban akadályozza Önt, mint a beszélgetőpartnereit.