Az élet tele van meglepetésekkel! Még ha pontos is, ez nem garantálja, hogy egy ilyen kellemetlen esemény nem fog megtörténni veled. A repülés késésének oka sok lehet: eltévedt az idő, elakadt egy forgalmi dugóban, az átutalás késett az előző járaton stb. Hogyan működik a konkrét helyzetekben, ez a cikk megmondja.
A regisztrációs és beszállási eljárásokra vonatkozó általános információk
Két lehetõség van arra, hogy egy repülőgép késõi legyen:
- a regisztrálásra való érkezés határideje;
- a leszállás késleltetése.
A nyilvántartásba vétel és a leszállás folyamata a következő algoritmus szerint történik:
- dokumentumok és jegyek ellenőrzése;
- poggyászszállítás;
- a beszállókártya átvétele;
- a biztonsági ellenőrzés elmulasztása;
- az útlevelek ellenőrzésének nemzetközi járatán;
- a várakozó területen;
- a leszállásra vonatkozó bejelentésről - a légi jármű betartásáról.
Szabványos regisztrációs feltételek:
- a hazai vonalakon: kezdet - 2 órával az indulás előtt, befejezve - 30-40 perccel az indulás előtt;
- nemzetközi járatokon: a 2,5 órás kezdet, 40 percen belül.
A cég honlapján keresztül történő online regisztráció lehetséges legkorábban az indulás előtt 23 órával.
Késedt a regisztrációhoz, de a gép még nem szállt le
Ebben az esetben a gépre juthat. Számos repülőteret használnak a bejelentkező asztalok a késői utasok számára. Ne feledje, hogy az eljárás költsége körülbelül 60 dollár (üzleti osztályú utasok általában regisztrált ingyen). Különleges számláló hiányában sürgősen meg kell találni egy légitársasági képviselőt, aki fedélzetén fedélzetére tud járni, amíg a légi jármű el nem indul. De emlékeztetni kell arra, hogy van egy előkészítő előkészítési eljárás, tehát ha nincs sok idő a repülés előtt, akkor nem számíthat arra, hogy felszálljon, különösen akkor, ha át kell adnia az útlevél ellenőrzését.
Regisztráltak, de késettek a leszállásért
Ez a helyzet kevésbé gyakori, azonban előfordulhat, hogy késő van a leszálláshoz. A leszállási idő 15-20 perccel az indulás előtt befejeződik. A kihangosítón hívják az utasokat, akik nem regisztrálják a beszállást. A lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a légitársaság képviselőjével. Kivételes esetben egy bélésbe helyezhető.
A hibád miatt hiányzott a gép
Ha a gép nélküled maradt, azonnal meg kell találnia a légitársaság ügyintézőjét. Ha van repülőjegyed, akkor segít a következő járat küldésében, különösen akkor, ha a jegyed az üzleti osztályban van. De a foglalás és az új jegy megvásárlása saját költséggel jár. A nyitott indulással rendelkező jegyek lehetővé teszik a pótdíj csökkentését.
A légi fuvarozó miatt hiányzott a csatlakozó járat
Ha az utas késik a légi fuvarozó miatt, akkor a társaság köteles a következő járatra helyezni. Mivel nincs más járat ezen a napon, a szállodában kell elszállásolnia, és a következő napon kell elküldeni.
Ha a csatlakozó járat egy másik légitársasághoz tartozik, akkor meg kell kérnie a járat késéséről szóló megjegyzést. Ezután menj a légi fuvarozó számlájára, amelynek repülésén nem kaptál, és mutasd meg az előző járat késéséről szóló jegyzetet. El kell küldenie a következő járatot! Ugyanakkor nem kell fizetnie semmit.
Nem volt idő a gépen a taxis hibája vagy a vonat késése miatt
Ebben az esetben Önnek joga van az anyagi és erkölcsi kártérítésért. Győződjön meg róla, hogy a vezetőtől ellenőrizze a taximétert vagy a nyugtát, ahol a dátum, az idő, az állapot jelezve van. autószámot és a fuvarozó igényeit. Ha a vonat késik, jegyzetet adjon a vonatnak a vonat felé, amikor a vonat megérkezik az állomásra. Ezután írjon be egy alkalmazást a taxisszolgálat vezetőjének vagy a szállításért felelős utasnak, ahol az esemény bekövetkezik. A követeléshez csatolni kell a veszteségeket igazoló okmányok másolatát: jegyeket, bevételeket stb. Önnek joga van kártérítést igényelni mind a viteldíj, mind a voucher, a fizetett szállodában stb.